Excluir conta

Esta ação é permanente e não pode ser desfeita. Você perderá acesso a todos os seus dados.

O que acontece ao excluir sua conta

Todos os seus treinos e planos serão excluídos permanentemente.
Seu histórico de estatísticas e progresso será perdido.
Se você tiver uma assinatura premium, perderá todos os benefícios.
Seu perfil, seguidores e dados pessoais serão excluídos.
Esta ação é irreversível. Você não poderá recuperar sua conta.

Sua assinatura não será cancelada automaticamente

Excluir sua conta não cancela sua assinatura premium. Você deve cancelá-la manualmente para evitar cobranças futuras.

Como excluir sua conta

Pelo app móvel (iOS / Android)

Abra o app e faça login com a conta que deseja excluir.
Vá ao seu perfil → Sobre → Excluir conta.
Confirme a exclusão. Seus dados serão removidos permanentemente.

Pela web ou se não puder acessar o app

Envie um e-mail para hola@eresfitness.com usando o endereço vinculado à sua conta. Informe que deseja excluir sua conta e ajudaremos a processar a solicitação.

hola@eresfitness.com

Como cancelar sua assinatura premium

Se você tiver premium ativo, cancele a assinatura para evitar cobranças futuras. Você pode fazer isso antes ou depois de excluir a conta.

Google Play (Android)

• Abra o app Google Play ou acesse play.google.com • Verifique se está conectado à conta Google correta • Vá em Pagamentos e assinaturas → Assinaturas • Selecione EresFitness e toque em Cancelar assinatura

App Store (iOS)

• Abra Ajustes no iPhone • Toque no seu nome → Assinaturas • Selecione EresFitness • Toque em Cancelar assinatura

Web (Stripe / RevenueCat)

Se você assinou em eresfitness.com, gerencie ou cancele sua assinatura em Premium → Configurações → Assinatura.

Dúvidas ou precisa de ajuda?

Se tiver dúvidas sobre a exclusão da conta ou quiser solicitar por e-mail, entre em contato e responderemos o mais rápido possível.