Términos y Condiciones

1. INTRODUCCIÓN Y ACEPTACIÓN

Bienvenido a EresFitness. Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de:

1. La aplicación móvil EresFitnessApp (en adelante, la "App", "la plataforma", "servicio"), disponible en Apple App Store y Google Play Store.
2. El sitio web https://eresfitness.com (en adelante, el "Sitio Web").

En conjunto, la App y el Sitio Web se denominarán la "Plataforma" o el "Servicio".

ALERTA LEGAL: AL ACCEDER, DESCARGAR, INSTALAR O UTILIZAR CUALQUIER PARTE DE LA PLATAFORMA, USTED (EL "USUARIO") ACEPTA EXPRESAMENTE Y SIN RESERVAS ESTOS TÉRMINOS, ASÍ COMO NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, DEBE ABSTENERSE DE UTILIZAR LA PLATAFORMA INMEDIATAMENTE.

Este acuerdo constituye un contrato legalmente vinculante entre usted y EresFitness (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), regido por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

2. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD MÉDICA Y DE SALUD (DISCLAIMER)

LEA ATENTAMENTE: SU SALUD ES SU RESPONSABILIDAD.

2.1. No es un Servicio Médico

La Plataforma, incluyendo todo su contenido (texto, imágenes, videos de ejercicios, rutinas, planes de nutrición, calculadoras, gráficos, sugerencias generadas por inteligencia artificial y datos sincronizados con plataformas de salud), tiene fines estrictamente informativos, educativos y de entretenimiento.

• NO somos médicos, nutricionistas certificados ni fisioterapeutas.
• El contenido NO constituye asesoramiento médico, diagnóstico, terapia ni tratamiento.
• Nada en la Plataforma debe interpretarse como una sustitución de la consulta médica profesional.
• Las calculadoras (calorías, macros, porcentaje de grasa, IMC, etc.) ofrecen estimaciones aproximadas y no una evaluación clínica.

2.2. Condición Física Previa

El Usuario reconoce que la práctica de ejercicio físico conlleva riesgos inherentes de lesión física. Al utilizar la Plataforma, usted declara bajo protesta de decir verdad que:

• Se encuentra en buen estado de salud física y mental.
• Ha consultado a un médico antes de iniciar cualquier programa de ejercicios o cambios en su dieta sugeridos por la Plataforma.
• No tiene antecedentes de enfermedades cardiovasculares, respiratorias o musculoesqueléticas que le impidan realizar actividad física.

2.3. Asunción de Riesgos

Usted asume total y absoluta responsabilidad por cualquier lesión, daño, afectación a la salud o muerte que pudiera derivarse del uso de la Plataforma. EresFitness, sus propietarios, empleados y afiliados se eximen de cualquier responsabilidad civil o penal por daños directos o indirectos relacionados con el uso de los entrenamientos, rutinas, planes o recomendaciones (incluidas las generadas por IA) proporcionados.

3. USO DEL SITIO WEB Y LA APP

3.1. Elegibilidad

Para utilizar la Plataforma, usted debe:

• Tener al menos 16 años de edad. La Plataforma no está dirigida a menores de 16 años (o la edad mínima de consentimiento digital aplicable en su país).
• Si tiene entre 16 y 18 años (o es menor de edad según las leyes de su jurisdicción), debe contar con la autorización expresa y supervisión de sus padres o tutores legales para contratar y usar el Servicio.
• Tener plena capacidad legal para aceptar estos Términos, o la autorización de su tutor cuando corresponda.
• No haber sido suspendido o eliminado previamente de nuestro Servicio.

3.2. Licencia de Uso

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, revocable y personal para acceder y utilizar la Plataforma exclusivamente para fines personales y no comerciales.

• Sitio Web: Navegación, lectura de artículos y visualización de contenido público.
• App: Descarga, instalación y uso de las herramientas de seguimiento fitness en su dispositivo móvil.

3.3. Restricciones del Sitio Web y App

Queda estrictamente prohibido:

• Copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar cualquier parte de nuestros Servicios o software.
• Realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente (salvo lo permitido por la ley).
• Utilizar la Plataforma para transmitir malware, virus o código dañino.
• Realizar "scraping" (extracción automatizada de datos) del Sitio Web o la App.
• Eludir cualquier medida de seguridad o restricción técnica de la Plataforma.
• Utilizar de forma abusiva las funciones de inteligencia artificial (por ejemplo, automatizar solicitudes para superar los límites de uso).

4. CUENTAS Y REGISTRO

Para acceder a ciertas funciones (como guardar su historial de entrenamiento), debe crear una cuenta o iniciar sesión.

4.1. Métodos de autenticación

Puede registrarse o iniciar sesión mediante:

• Correo electrónico y contraseña.
• Proveedores de terceros: Google, Apple o Facebook.

Al usar un proveedor de terceros, usted también queda sujeto a los términos y políticas de privacidad de dicho proveedor. EresFitness recibe de ellos la información necesaria para crear o vincular su cuenta (por ejemplo, nombre, correo electrónico y foto de perfil), conforme a nuestra Política de Privacidad.

4.2. Obligaciones del Usuario

• Veracidad: Usted se compromete a proporcionar información real, exacta y actualizada.
• Seguridad: Usted es el único responsable de custodiar su contraseña y el acceso a los métodos de autenticación vinculados. EresFitness no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de su cuenta.
• Notificación: Debe notificarnos inmediatamente a través de nuestros canales de soporte ante cualquier brecha de seguridad en su cuenta.

4.3. Uso anónimo o temporal

La App puede permitir un uso inicial sin cuenta completa (sesión anónima o temporal) para explorar funciones básicas.

• Algunas funciones (historial persistente, comunidad, compras, sincronización de salud, etc.) pueden requerir una cuenta completa.
• Si convierte una sesión anónima en una cuenta registrada, los datos asociados podrán vincularse a su nueva identidad.
• Si elimina la App o pierde el dispositivo sin vincular una cuenta, puede perder el progreso almacenado de forma local o temporal.

4.4. Eliminación de cuenta

Usted puede solicitar la eliminación de su cuenta desde la App (Perfil > Acerca de > Eliminar Cuenta) o contactándonos.

• La eliminación es irreversible y conlleva la pérdida de su historial de entrenamientos, estadísticas, contenido generado, amistades y demás datos asociados a la cuenta, conforme a nuestra Política de Privacidad.
• Si tiene una suscripción Premium activa, eliminar la cuenta no cancela automáticamente la suscripción en Apple App Store o Google Play Store. Debe cancelarla usted mismo en la tienda correspondiente para evitar cargos futuros.
• Podemos solicitar reautenticación (contraseña o proveedor de inicio de sesión) antes de completar la eliminación, por motivos de seguridad.

5. SUSCRIPCIONES PREMIUM Y PAGOS

5.1. Modalidades

Ofrecemos una versión gratuita (con publicidad y limitaciones) y una suscripción Premium (sin publicidad y con funciones avanzadas). Los beneficios Premium pueden incluir, entre otros y según disponibilidad: acceso ampliado a entrenamientos, estadísticas detalladas, planes ilimitados, importación de rutinas con IA (con límites diarios), descarga de videos de ejercicios, superseries, personalización de tema y otras funciones que comuniquemos en la App.

5.2. Pagos en la App (In-App Purchases)

Las suscripciones adquiridas a través de la App se gestionan y facturan directamente por las tiendas de aplicaciones (Apple App Store o Google Play Store). Podemos utilizar proveedores de gestión de suscripciones (como RevenueCat) para validar el estado de su compra; ello no modifica que su contrato de pago sea con Apple o Google.

• Contrato: Su transacción es con Apple o Google, no directamente con EresFitness.
• Precios: Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) o la moneda local de su tienda, e incluyen el IVA aplicable según la legislación fiscal de México.

5.3. Renovación Automática

De acuerdo con las políticas de las tiendas, la suscripción se renovará automáticamente al final de cada ciclo (mensual o anual) a menos que la cancele al menos 24 horas antes de la fecha de renovación.

5.4. Pruebas gratuitas y ofertas promocionales

Podemos ofrecer pruebas gratuitas, descuentos o promociones limitadas (por ejemplo, ofertas temporales dentro de la App).

• La elegibilidad, duración y precio tras la prueba se muestran en la pantalla de compra de la tienda antes de confirmar.
• Salvo que se indique lo contrario, al finalizar una prueba gratuita la suscripción puede convertirse en de pago con renovación automática si no la cancela a tiempo.
• Las promociones pueden estar sujetas a disponibilidad, límites por usuario o región, y pueden modificarse o retirarse sin previo aviso, en la medida permitida por la ley y las políticas de las tiendas.

5.5. Política de Reembolsos

• App Store (iOS): EresFitness no tiene capacidad para emitir reembolsos. Debe solicitarlos directamente a Apple.
• Google Play (Android): Los reembolsos se rigen por las políticas de Google Play. En casos excepcionales y a nuestra discreción, podemos evaluar solicitudes si se contacta con soporte técnico, pero no estamos obligados a otorgarlos.
• Sitio Web: Si en el futuro se habilitaran pagos directos en el Sitio Web, se aplicará el derecho de retracto conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), salvo que el servicio digital haya comenzado a ejecutarse (acceso inmediato al contenido).

6. INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y FUNCIONES AUTOMATIZADAS

La App puede incluir funciones impulsadas por inteligencia artificial (IA), incluyendo modelos en la nube (por ejemplo, servicios de Google Gemini) y, cuando esté disponible en el dispositivo, modelos on-device (por ejemplo, Apple Foundation Models en iOS).

6.1. Funciones que pueden usar IA

• Importación de rutinas a partir de imágenes (fotos de rutinas físicas) o texto.
• Emparejamiento o sugerencia de ejercicios del catálogo.
• Generación de planes o rutinas personalizadas a partir de datos que usted proporciona (objetivos, nivel, equipo, etc.).
• Asistencia en el chat de soporte (con posible transferencia a un agente humano).

6.2. Limitaciones y responsabilidad del Usuario

• Las salidas de la IA son sugerencias automatizadas. Pueden contener errores, omisiones o interpretaciones incorrectas (por ejemplo, al leer una foto de rutina).
• Usted debe revisar y validar cualquier rutina, plan o recomendación antes de entrenar.
• Las funciones de IA no sustituyen el criterio de un profesional de la salud o del entrenamiento.
• Al usar estas funciones, usted puede enviar contenido (texto o imágenes) a nuestros servidores o a proveedores de IA para su procesamiento, conforme a nuestra Política de Privacidad.

6.3. Límites de uso

El uso de funciones de IA puede estar sujeto a límites (por ejemplo, un número máximo de análisis de imágenes para usuarios gratuitos y un cupo diario para usuarios Premium). Nos reservamos el derecho de ajustar estos límites, bloquear usos abusivos o suspender el acceso a la IA en caso de abuso o riesgo para el Servicio.

7. SINCRONIZACIÓN CON APPLE HEALTH Y GOOGLE HEALTH CONNECT

La App puede ofrecer, de forma opcional, sincronización con Apple Health (HealthKit) en iOS y Google Health Connect en Android.

• La sincronización solo se activa si usted la habilita y concede los permisos del sistema.
• Podemos escribir en la plataforma de salud: entrenamientos de fuerza, calorías asociadas, consumo de agua y datos corporales (peso, porcentaje de grasa, altura e IMC, según la plataforma).
• Podemos leer / importar, cuando usted lo solicite: peso y porcentaje de grasa corporal.
• Esta integración no constituye un dispositivo médico ni un diagnóstico. Los datos son para seguimiento fitness personal.
• Puede desactivar la sincronización en la App o revocar permisos en los ajustes del sistema en cualquier momento.
• Al cerrar sesión o eliminar su cuenta, la sincronización se desactiva en el dispositivo. La eliminación de su cuenta en EresFitness no borra automáticamente los datos ya escritos en Apple Health o Health Connect; usted puede gestionarlos desde esas aplicaciones.

Los detalles sobre el tratamiento de estos datos se describen en nuestra Política de Privacidad (sección de integración con Apple Health y Google Health Connect).

8. PUBLICIDAD

En la versión gratuita, la App puede mostrar anuncios proporcionados por redes publicitarias de terceros, incluyendo Google AdMob.

• Los anuncios pueden ser banners, intersticiales u otros formatos compatibles.
• Los proveedores publicitarios pueden utilizar identificadores de publicidad del dispositivo y datos de uso, sujeto a su consentimiento cuando la ley lo exija (por ejemplo, ATT en iOS o mecanismos de consentimiento en el EEE).
• Los usuarios Premium no reciben publicidad en la App, salvo que se indique expresamente lo contrario.
• EresFitness no controla el contenido de los anuncios de terceros. El uso de AdMob y servicios similares se rige también por las políticas de Google y del proveedor correspondiente.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

9.1. Derechos de Autor

Todo el contenido de la Plataforma (Sitio Web y App), incluyendo pero no limitado a: código fuente, logotipos, textos, gráficos, imágenes, videos de ejercicios, audios, compilaciones de datos y diseño ("look and feel"), es propiedad exclusiva de EresFitness o sus licenciantes. Está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor de México y tratados internacionales.

• Si descarga videos u otros contenidos Premium para uso offline, la licencia sigue siendo personal, no comercial y revocable; no puede redistribuirlos ni compartirlos fuera de la App.

9.2. Marcas Comerciales

"EresFitness", el logotipo y otros signos distintivos son marcas comerciales de nuestra propiedad. Está prohibido su uso sin nuestro consentimiento previo por escrito.

10. CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO

Al subir fotos de progreso, crear rutinas o planes personalizados, compartir planes de forma pública, publicar en la sección de Comunidad (cuando esté disponible), dar "me gusta" (likes), enviar contenido a amigos o compartir datos de entrenamiento en la App, usted:

• Conserva sus derechos de autor sobre el contenido original que usted cree.
• Nos otorga una licencia mundial, gratuita y no exclusiva para usar, reproducir, modificar y mostrar dicho contenido dentro de la Plataforma para la prestación del servicio.
• Garantiza que dicho contenido no infringe derechos de terceros ni es ofensivo, ilegal o pornográfico.
• Acepta que su nombre de usuario, nickname y foto de perfil puedan mostrarse junto al contenido que publique o comparta, siendo visibles para otros usuarios según la función utilizada.
• Acepta que las imágenes asociadas a publicaciones o perfiles se almacenen en nuestros servidores (por ejemplo, Firebase Storage) mientras el contenido exista.

10.1. Planes y rutinas compartidos (Explore)

La App puede permitir marcar planes o rutinas como públicos para que otros usuarios los descubran, visualicen o copien para uso personal.

• Al hacer público un plan o rutina, usted autoriza a otros usuarios a usarlo dentro de la App con fines personales y no comerciales.
• Usted es responsable del contenido que publique y de no incluir información confidencial o de terceros sin autorización.
• Podemos retirar contenido público que viole estos Términos.

10.2. Función de Compartir Resultados Visibles

La App permite generar imágenes compartibles de sus estadísticas de ejercicio, reportes de rutinas y, en su caso, posiciones en el ranking (visual sharing).

• El Usuario es el único responsable del uso que le dé a estas imágenes y de las plataformas donde decida compartirlas (ej. Instagram, WhatsApp, X).
• Estas imágenes pueden contener su nombre de usuario, foto de perfil y datos de rendimiento físico.

10.3. Datos de Entrenamiento Compartidos

La App permite compartir voluntariamente reportes o días de entrenamiento con otros usuarios (por ejemplo, en Comunidad, cuando esté disponible, o mediante enlaces / envío a amigos).

• Al compartir, pueden publicarse o transmitirse datos como calorías quemadas, duración del entrenamiento, ejercicios completados, nombre del plan y número del día.
• Usted es el único responsable de la decisión de compartir esta información.

10.4. Eliminación de Contenido por el Usuario

Usted puede eliminar o dejar de compartir cierto contenido desde la App, según la función disponible. Al solicitar la eliminación de su cuenta, se eliminará el contenido asociado conforme a nuestra Política de Privacidad.

11. FUNCIONES SOCIALES, COMUNIDAD Y RANKING GLOBAL (LEADERBOARD)

EresFitness incluye funciones para fomentar la comunidad y la competencia sana.

11.1. Participación en el Leaderboard

Al utilizar la App, su progreso (puntos de experiencia, nivel, consistencia u otras métricas) puede ser mostrado en un Ranking Global visible para otros usuarios.

• Su Nombre de Usuario y Foto de Perfil serán públicos dentro del contexto de la tabla de posiciones.
• Usted puede optar por participar o no en estas funciones sociales desde la configuración de privacidad de su perfil.

11.2. Amistades y perfiles

Los usuarios pueden enviarse solicitudes de amistad, aceptarlas o rechazarlas, y ver perfiles públicos.

• Al aceptar una amistad, cierta información de su perfil y actividad puede volverse visible para esa persona, según sus ajustes de privacidad.
• Usted puede controlar opciones como la visibilidad en el leaderboard o la de entrenamientos completados desde la configuración de privacidad de la cuenta.
• Los perfiles públicos pueden mostrar nombre, nickname, foto, biografía, estadísticas y enlaces a redes sociales que usted haya añadido.

11.3. Sección de Comunidad (Feed Social)

La App puede incluir una sección de Comunidad donde los usuarios interactúan mediante publicaciones, comentarios y "me gusta".

• Publicaciones: Usted puede crear publicaciones de texto con o sin imágenes adjuntas, que serán visibles para todos los usuarios de la App.
• Comentarios y respuestas: Usted puede comentar en publicaciones de otros usuarios y responder a comentarios existentes.
• "Me gusta" (Likes): Usted puede dar "me gusta" a publicaciones, comentarios u otros contenidos (por ejemplo, planes). Su identificador de usuario queda registrado para contabilizar las interacciones.
• Búsqueda de usuarios: Usted puede buscar a otros usuarios por nombre o nickname. Las búsquedas recientes pueden almacenarse localmente en su dispositivo.

11.4. Normas de Conducta

Al utilizar las funciones sociales o de Comunidad, usted se compromete a:

• No publicar contenido ofensivo, difamatorio, discriminatorio, sexualmente explícito, violento o ilegal.
• No acosar, amenazar ni intimidar a otros usuarios.
• No publicar spam, contenido comercial no autorizado ni enlaces maliciosos.
• No suplantar la identidad de otras personas o entidades.
• No publicar información personal de terceros sin su consentimiento.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros en las imágenes y textos que publique.
• Cumplir con todas las leyes aplicables en su jurisdicción.

11.5. Moderación de Contenido

EresFitness se reserva el derecho de, sin previo aviso y a su exclusiva discreción:

• Ocultar publicaciones, comentarios o contenido compartido que considere inapropiado o que viole estas normas.
• Eliminar contenido e imágenes que violen estos Términos o las leyes aplicables.
• Suspender o cancelar la cuenta de usuarios que reiteradamente incumplan las normas.

La decisión de moderar contenido no implica una obligación de supervisión continua. EresFitness no es responsable del contenido publicado por los usuarios.

11.6. Sistema de Reportes

Cuando esté disponible, los usuarios pueden reportar contenido que consideren inapropiado mediante el sistema de reportes integrado en la App.

• Los motivos de reporte pueden incluir: contenido inapropiado, spam, acoso y otros.
• Los reportes son revisados por nuestro equipo de moderación y se tomarán las acciones que se consideren pertinentes.
• EresFitness no está obligado a notificar al autor del contenido reportado sobre la acción tomada.
• El uso abusivo o malintencionado del sistema de reportes puede resultar en la suspensión de su cuenta.

11.7. Exención de Responsabilidad por Contenido de Terceros

EresFitness no controla, garantiza ni asume responsabilidad alguna por el contenido publicado por los usuarios, incluyendo la veracidad, exactitud, legalidad o seguridad de dicho contenido. Usted interactúa con otros usuarios y su contenido bajo su propio riesgo.

12. SERVICIOS Y ENLACES DE TERCEROS

El Sitio Web o la App pueden integrar o enlazar servicios de terceros, incluyendo, sin limitarse a: autenticación (Google, Apple, Facebook), pagos y suscripciones (Apple, Google, RevenueCat), publicidad (Google AdMob), análisis (Firebase, Mixpanel, AppsFlyer, Microsoft Clarity), notificaciones, almacenamiento en la nube e inteligencia artificial. No controlamos ni somos responsables del contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos terceros, salvo en la medida en que la ley nos lo atribuya. El acceso a ellos es bajo su propio riesgo. El tratamiento de datos personales se detalla en nuestra Política de Privacidad.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por las leyes de México:

1. Servicio "Tal cual": La Plataforma se ofrece sin garantías de disponibilidad ininterrumpida o libre de errores. Las funciones de IA, sincronización de salud, anuncios y servicios de terceros pueden no estar disponibles en todos los dispositivos o regiones.
2. Daños Indirectos: EresFitness no será responsable por lucro cesante, pérdida de datos, daño moral o daños consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
3. Límite Monetario: En ningún caso, la responsabilidad total de EresFitness hacia usted excederá el monto que usted haya pagado a la Empresa en los últimos seis (6) meses, o $1,000.00 MXN (Mil Pesos Moneda Nacional), lo que sea mayor.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

14.1. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo el Código Civil Federal, el Código de Comercio y la Ley Federal de Protección al Consumidor.

14.2. Jurisdicción

Para cualquier controversia, litigio o reclamación derivada de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

15. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

• Notificación: Publicaremos la versión actualizada en el Sitio Web y en la App. En cambios sustanciales, intentaremos notificarle vía email o aviso en la App.
• Aceptación: El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de los cambios constituye su aceptación tácita de los nuevos Términos.

16. CONTACTO

Para cualquier duda legal, reporte de infracción de derechos de autor o consulta sobre estos Términos, por favor contáctenos:

• Nombre/Razón Social: EresFitness S.A.S.
• Domicilio: Av. 3 de mayo 2605, Puebla, México
• Correo Electrónico: hola@eresfitness.com
• Sitio Web: https://eresfitness.com

Uso internacional

La Empresa no garantiza que el Servicio sea accesible, apropiado o legalmente disponible para su uso en su jurisdicción, y el acceso y uso del Servicio está prohibido en los territorios donde hacerlo sería ilegal. Usted accede al Servicio por iniciativa propia y es responsable del cumplimiento de las leyes locales.