Supprimer le compte

Cette action est permanente et ne peut pas être annulée. Vous perdrez l'accès à toutes vos données.

Ce qui se passe lorsque vous supprimez votre compte

Tous vos entraînements et plans seront définitivement supprimés.
Votre historique de statistiques et de progression sera perdu.
Si vous avez un abonnement premium, vous perdrez tous les avantages.
Votre profil, vos abonnés et vos données personnelles seront supprimés.
Cette action est irréversible. Vous ne pourrez pas récupérer votre compte.

Votre abonnement ne sera pas annulé automatiquement

Supprimer votre compte n'annule pas votre abonnement premium. Vous devez l'annuler manuellement pour éviter des frais futurs.

Comment supprimer votre compte

Depuis l'application mobile (iOS / Android)

Ouvrez l'application et connectez-vous avec le compte à supprimer.
Allez dans votre profil → À propos → Supprimer le compte.
Confirmez la suppression. Vos données seront définitivement effacées.

Depuis le web ou si vous ne pouvez pas accéder à l'application

Écrivez-nous à hola@eresfitness.com depuis l'adresse e-mail associée à votre compte. Indiquez que vous souhaitez supprimer votre compte et nous vous aiderons à traiter la demande.

hola@eresfitness.com

Comment annuler votre abonnement premium

Si vous avez un abonnement premium actif, annulez-le pour éviter des frais futurs. Vous pouvez le faire avant ou après la suppression du compte.

Google Play (Android)

• Ouvrez l'application Google Play ou allez sur play.google.com • Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte Google • Allez dans Paiements et abonnements → Abonnements • Sélectionnez EresFitness et appuyez sur Annuler l'abonnement

App Store (iOS)

• Ouvrez Réglages sur votre iPhone • Appuyez sur votre nom → Abonnements • Sélectionnez EresFitness • Appuyez sur Annuler l'abonnement

Web (Stripe / RevenueCat)

Si vous vous êtes abonné sur eresfitness.com, gérez ou annulez votre abonnement depuis Premium → Paramètres → Abonnement.

Des questions ou besoin d'aide ?

Si vous avez des questions sur la suppression de votre compte ou souhaitez en faire la demande par e-mail, contactez-nous et nous vous répondrons dès que possible.